С заботой о Ваших Клиентах
Никея
НИКЕЯ
Давайте знакомиться! Меня зовут Никея.
Мое предназначение - помогать людям.
Моя компания заботится о своих Клиентах, предоставляя такие сервисы и услуги, чтобы они в свою очередь позаботились о своих Клиентах.
Свой подход я назвала Клиенто-Центрированный.
Слово Клиент я всегда пишу с большой буквы!
Прежде чем кто-то протянет тебе руку,
ты должен тронуть его сердце.
Робин Шарма
КЛИЕНТО-ЦЕНТРИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ
Современные инструменты и методы интернет маркетинга
в Клиентском Сервисе
Клиенто-
ориентированный
подход
Современные
интернет
технологии
Клиенто-
центрированный
маркетинг
Обучение принципам и инструментам рассылки
Консультация и редактирование рассылок
УСЛУГИ НИКЕИ
Аутсорсинг рассылок.
Абонентское обслуживание
по e-mail рассылке
Помните старую поговорку: "СТАРЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ НОВЫХ ДВУХ"?
Перефразировав ее можно сказать: "СТАРЫЙ КЛИЕНТ ЛУЧШЕ (ВЫГОДНЕЕ) НОВОГО В 10 РАЗ!" Это не просто слова. Это измерено и доказано.
В то время, когда многие компании "гоняются" за новыми клиентами, мудрые компании ведут работу со старыми. Работают над улучшением обслуживания, над удержанием и возвратом потерянных. Благодарный Клиент "голосует" рублем, увеличивая сумму покупки.
Какими способами можно удержать клиента и повысить чек покупки? Инструментов в современном маркетинге предостаточно. Один из самых эффективных - email-рассылка.
ИЗ БЛОГА НИКЕИ
7 выгод корпоративной рассылки
Такие понятия как Email-маркетинг и Email-рассылка появились в лексиконе делового человека сравнительно недавно – всего несколько лет назад. Уверяю Вас, что многие до сих пор не только не используют это «чудо» себе во благ о, но и не знают, что это такое.
Нет слов. Про отношение к Клиенту.
Канадский банк TD решил поблагодарить своих клиентов, проведя акцию #TDThanksYou.
Суть акции в том, что сотрудники каждого подразделения банка знают своих клиентов очень хорошо и близко. Они знают, какие у них проблемы, какие мечты, какие желания.
Как измерить лояльность Клиента
Вопросами измеримости показателей клиентоориентированности озадачивались западные ученые–психологи еще в прошлом веке. Перед ними стояла задача не только указать факторы, влияющие на эмоциональный выбор клиента, но и способы привлечения клиента.
Хотите всегда быть в курсе?
Подпишитесь на получение свежей информации от Никеи и будьте в курсе современных инструментов и методов интернет маркетинга в клиентском сервисе.
Заполните форму: